Gwarancje

W trosce o zdrowie i komfort pacjenta na wykonane w gabinecie wypełnienia oraz uzupełnienia protetyczne udzielam dwuletniej gwarancji. Jeżeli w okresie gwarancji wypełnienie w zębie lub uzupełnienie protetyczne ulegnie zniszczeniu (wypadnie, zmieni ksztalt lub kolor) to dopełnię wszelkiej starannosci by w przeciągu 14 dni od zgłoszenia zostało nieodpłatnie naprawione lub wymienione na nowe. Gwarancja nie zostanie uwzględniana w przypadku gdy pacjent:

  • przerwał leczenie i uzytkuje tymczasowe wypelnienia lub tymczasowe prace protetyczne (korony, mosty, protezy natychmiastowe ) jako stale
  • nie zgłasza się na wizyty kontrolne wyznaczone po zakończeniu leczenia
  • nie zachowuje higieny jamy ustnej lub nie stosuje się do zaleceń lekarza dotyczących pielegnacji prac protetycznych
  • złamał koronę zęba pomiedzy wizytami w trakcie leczenia kanałowego
  • złamał koronę zęba nie zaopatrzoną koroną protetyczną po leczeniu kanałowym
  • został poinformowany o ograniczonej gwarancji lub jej braku i prace zostały wykonane na wyraźne życzenie pacjenta
  • użytkuje lub przechowuje protezy niezgodnie z zaleceniami lekarza
  • uzupelnił tylko część braków w uzębieniu powodując przeciażenie strefy uzupełnionej protetycznie
  • samodzielnie dokonuje korekt i napraw uzupełnienia protetycznego
  • uległ wypadkowi w wyniku którego doszło do uszkodzenia uzupełnień (mechaniczny uraz)
  • ma naturalny zanik kości, zmiany przyzębia
  • cierpi na bruksizm (zgrzytanie zębami)
  • uszkodził protezę użytkując ją nieprawidłowo

Powikłania

W trakcie leczenia czasami dochodzi czasami do niechcianych powiklań jak::

  • ból zeba
  • obrzek, ropień wokół zęba
  • ból tkanek otaczających
  • pęknięcie, złamanie zęba
  • krwawienie lub krwiak po zabiegu chirurgicznym
  • szczekościsk
  • alergia na zastosowane leki
  • złe samopoczucie , podwyższona temperatura lub zaostrzenie współistniejących schorzeń

oraz:

  • stres i dyscomfort spowodowany bólem, krwawieniem lub obrzękiem
  • konieczność przyjmowania dodatkowych leków
  • problemy z jedzeniem i mówieniem
  • problemy związane z estetyką
  • nieplanowane leczenie kanałowe, ekstrakcja zęba lub leczenie protetyczne

Wiekszość z wymienionych powiklań szybko mija nie pozostawiając śladu jednak nie zalecam planowania wizyty u dentysty przed istotnymi wydarzeniami takimi jak rodzinna uroczystość lub wyjazd na urlop. Stosowane przeze mnie najnowocześniejsze metody w leczeniu kanałowym dają bardzo wysoki poziom skuteczności i pozwalą na zachowanie zęba przez dlugi czas. Należy jednak pamiętać o tym że niemożliwym jest zagwarantowanie stuprocentowego sukcesu w przypadku jakiegokolwiek postępowania medycznego. Lekarz bierze odpowiedzialność za prawidłowy przebieg leczenia, zgodny z obowiazujacymi normami i standardami sztuki lekarskiej. Niestety nawet najlepiej przeprowadzony zabieg może nie doprowadzić do całkowitego wyleczenia z przyczyn od lekarza nie zależnych. Wskaźnik powodzenia w leczeniu endodontycznym dla zębów w których nie doszło do zmian w kości wynosi około 95%. Gdy kość wokół zęba jest zainfekowana szanse powodzenia zmniejszają się wraz ze wzrostem zmian okołowierzchołkowych i wynoszą około 85%. Jeżeli leczenie kanałowe nie odniesie oczekiwanego rezultatu i pojawią się dolegliwości bólowe, obrzęk, ropna przetoką lub nie ma widocznej poprawy na zdjęciu radiograficznym, prawdopodobnie trzeba bedzie podjąć dodatkowe leczenie w celu opanowania stanu zapalnego. W przypadku gdy leczeni kanałowe nie da oczekiwanego rezultatu niezbędnym może być ponowne leczenie kanałowe lub zabieg chirurgiczny: resekcja wierzchołka korzenia czy jako ostateczność ekstrakcja zęba.

Jak rozwiazujemy problemy jezeli jestescie Panstwo niezadowoleni z wizyty lub chcielibyscie Panstwo zwrocic nam uwage

Nieporozumienia, problemy i bledy moga zdazyc sie w kazdej zyciowej sytuacji. Jezeli czuja sie Panstwo niezadowoleni z leczenia lub jego rezultatu prosimy o kontakt telefoniczny, listowny lub na email.

Nasza praktyka traktuje wszystkie uwagi i wnioski od pacjentow zwiazane z niezadowoleniem z leczenia lub jego rezultatow bardzo powaznie. Dr Agnieszka Findysz Kotomski rozpatrzy kazda uwage lub wniosek i postara sie rozwiazac problem w obrebie praktyki.

Jezeli z jakiegos powodu problem nie zostanie rozwiazany i nadal jestescie Panstwo niezadowoleni wniosek mozna zlozyc w:

Dental Complaints Service,

Stephenson House, 2 Cherry Orchard Road,

Croydon CR0 6BA

Telefon: 08456 120 540

info@dentalcomplaints.org.uk

General Dental Council
Odnosnie spraw zwiazanych z rejestracja i mozliwoscia praktykowania w UK prosze o kontakt General Dental Council:

General Dental Council,

37 Wimpole Street, London, W1M 8DQ

Tel: 0845 2224141
www.gdc.org

Independent Healthcare Advisory Service (IHAS) na ich stronie internetowej:       www.independenthealthcare.org.uk

Care Quality Commission
Dentica jest praktyka zarejestrowana w CQC- zlokalizowana w centrum Londynu ulica Cannon Street EC4 kod pocztowy.

Odnosnie spraw zwiazanych ze standardem gabinetu, polisami i protokolami oraz sprawdzeniem rejestracji do CQC, prosze o kontakt:

CQC HSCA Compliance
Citygate, Gallowgate
Newcastle upon Tyne
NE1 4PA
www.cqc.org.uk